2021年7月22日至7月23日,安徽卓智信息技术有限公司(以下简称(chēng)“卓(zhuó)智信息”)七(qī)十余位卓智人相(xiàng)聚合肥,参加2021年安徽卓智信息技(jì)术有限公司2021年(nián)年中会议。卓智网络科技有限公司(以下简称(chēng)“集团公司”)副总裁卢敏受邀出(chū)席会(huì)议。
22日上午,会(huì)议(yì)在一(yī)段(duàn)热血的视频——《春季营销现(xiàn)场纪实》后(hòu)拉开帷幕。卓智信息总经理张恒代表公司致辞,总结刚刚过去的半(bàn)年里卓智信息取得的不凡成绩(jì):超过1亿的(de)销售额、现金(jīn)流的持续增长、缴(jiǎo)费用户人次超新高;三个运营大区和三个服务大(dà)区超过公司的能效目标;并对数(shù)据管理部、综合管理部、技术部、人力资源部(bù)、上海研发中心、运营部(bù)上半年在各领(lǐng)域取得的突破进行表(biǎo)扬。同时,对半年来奋战在各个(gè)岗位的管理者以及一线战士们表达由衷的(de)感谢,并对集团公(gōng)司各部门给予的有力支持和帮助进(jìn)行致谢。最后,号召与会的卓智人们继续拼搏奋斗,创造、超越自我,奋进新征程,实(shí)现新跨越!2021下半年向自己提出更高的挑战,向上市的目标全面冲刺,立志,教育信息化实现教育信息化;始终,以客户为中心选择(zé)艰苦奋斗!
紧接(jiē)着(zhe),数据(jù)管理部经理王莉云(yún)带领在会全员回顾了信息公司商业画布、战略规(guī)划及业务覆盖概况;并从BSC的四个层面总结汇报了信(xìn)息公司上半年(nián)所(suǒ)取得的成绩;最后,向全员发布了三季度工作(zuò)目标及规划(huá)。
总结了上半(bàn)年工作成绩后,会议对2021年上半年做出突出贡献的先(xiān)进(jìn)团队及个人进行表彰、颁奖;并邀请部分优秀代表为大家分享工作/业务经验。
获奖代(dài)表上台发表获奖感(gǎn)言
随后,卓智信息副总经理(兼技术部经理)李林、综合管理部经(jīng)理郭晨、人力资源部经理张蕾分别(bié)汇报各部门上(shàng)半年总结及下半年目标。
卓智信息副(fù)总经理(兼技术部经理(lǐ))李林部门汇报
综合管理部经理郭晨部门汇报
人力资源部经理张(zhāng)蕾部门汇报
22日下午,黑龙江省区、福建省区运营经理给与会者(zhě)们做出了运营专题分享。黑龙江省区运营经理王帅分享的由月结算(suàn)到日结算运营模式调整(zhěng),实现回款速度新的突破;福建运(yùn)营经理魏树华用数据(jù)说话,分享区域项目如何利用公众号、官网等渠宣传校园网业务,从而提高开户率。
当天会议的最后,集团公司副总裁卢敏发(fā)表讲话,祝贺信(xìn)息公司取得的(de)卓越成绩,并寄语所有卓智人坚守愿景,以每个员工为出发点,一同打(dǎ)造幸福型(xíng)组织。
23日的会议主要由项目专题、服务(wù)专题、撒哈拉奇(qí)兵、回款及增收专题组成。首先(xiān),由项(xiàng)管中心经理潘凯为大家分享公司上(shàng)半年动态更新项目预算执行的整体(tǐ)情况(kuàng)——全国(guó)预算紧张,以及现阶段存在的问题,并给出相关(guān)的建议。
呼叫中心经(jīng)理林美玉(yù)对呼叫中心典型(xíng)服务事件进行(háng)分享,阐述了(le)上半年度的(de)主要成果:“听!客户的(de)声音”很大程度提升了(le)全国校园网质量,客户由“不满意(yì)”转化为“满意”或“理解”,并汇报了下半年部门(mén)服务工作的整体规划。
北区大区(qū)副(fù)总刘志伟汇报撒哈拉奇兵计划近期工作进(jìn)展,并通过(guò)全国成(chéng)功拆除案例及项目运营提升案例,分(fèn)享(xiǎng)项目运作经验(yàn)。
华北大区服务(wù)经(jīng)理秦伟宗汇报中北大学888服务项目,作为全国第一试点,为大家传(chuán)授经验、分(fèn)享心得体会。
每一个宝贵的专题分享后,大家(jiā)都对照各自实际工作(zuò)中(zhōng)遇到的问题积极提问,主讲人进行现场分(fèn)析,答疑解(jiě)惑。
下午,综合管理(lǐ)部的商(shāng)务同事们携(xié)手运营部(bù)同事一同分享七个运营回款优秀案例——黑龙江省区6天回款案例、中北朔州小项目的逆袭案例、三(sān)峡大学移动(dòng)精准快速(sù)回款案例、百色学院回款案例、台州(zhōu)学院克服回款障碍、昆明(míng)大额回款纪实(shí)、如何提升(shēng)对账单回收率)。通过各区域优秀案例的分享,为大家提供了行之有效(xiào)的宝(bǎo)贵经验。
随后,湖北区域运营经理(lǐ)李雄为与会者带来荆楚理工云课堂项目分(fèn)享(xiǎng),内(nèi)蒙黑吉辽大区服务经理马政对区域(yù)服务中心的经(jīng)验分享。
会议最后,卓智信息副(fù)总经理(兼(jiān)技术部经理)李林为大家(jiā)分享如何(hé)快速(sù)拓展(zhǎn)IASS项目,干货满满。
会议结束之际,卓智信息总经理张恒做总(zǒng)结发言,感谢参(cān)会者在会上的真实分享,希望未来能听到来自一线业务层面更多的故(gù)事经验分享和宣传(chuán)。并对后期运营、运维工作提出了改进建议,持续以服务满足客户需求为基础,不断提升自我能力,实现对客户需求的激发和管理。
卓智信息年中会议(yì)已圆满(mǎn)结束(shù),2021年秋开已然吹响集结(jié)号,新的目标和使(shǐ)命(mìng)已在眼前,信息公司全体将凝心聚力、乘风破浪、奋勇向前,携手奋进(jìn)新征程,实现(xiàn)新跨越!
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